Loading...ألقت شركة أبل باللوم على وجود خلل خطأ في نظام التشغيل، وعلى تحديثات التطبيقات مثل تطبيق انستغرام في ارتفاع درجة حرارة هاتف آيفون 15 الجديد.
واشتكى بعض مستخدمي الهاتف الجديد بعد طرحه للبيع في سبتمبر/أيلول، من أن أجهزتهم تسخن للغاية بحيث لا يمكن لمسها.
وقالت شركة أبل إن هناك خطأ عثر عليه عند تحديث نظام آي أو إس 17 على الهاتف.
لكنها ادعت أيضا أن التغييرات في تطبيقات الشركات الأخرى “تتسبب في زيادة التحميل على النظام”.
ويتوقع مستخدمو آيفون أن تصبح أجهزتهم أكثر سخونة أثناء الإعداد الأولي، أو عند النسخ الاحتياطي لها، نظرا لكمية قوة المعالجة المستخدمة وعمل الهاتف الإضافي – ولكن هذه المشكلات مع آيفون 15 كانت أسوأ.
ولجأ المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من أن الهواتف الجديدة تلتهب بشدة.
وقالت شركة أبل إن الأجهزة قد تصبح دافئة في الأيام القليلة الأولى “بعد إعداد الجهاز أو استعادته بسبب زيادة نشاط التطبيقات غير المنظور”.
وأضافت الشركة: “حددنا بعض الظروف التي يمكن أن تتسبب في ارتفاع درجة حرارة أجهزة آيفون أكثر من المتوقع”.
ويتضمن ذلك خطأ في نظام التشغيل آي أو إس17، وهو أحدث إصدار من نظام أبل للهواتف الذكية، ومتاح لأحدث طرزها.
وقالت إن “هناك مشكلة أخرى تتضمن بعض التحديثات الأخيرة لتطبيقات الشركات الأخرى التي تتسبب في زيادة التحميل على النظام”، وتعمل الشركة حاليا مع مطوري التطبيقات على الإصلاحات التي سيبدأ تنفيذها.
