أعلنت شركة مايكروسوفت أن جهود إعادة تشغيل بنيتها التحتية المتأثرة واستعادة توفر الخوادم بشكل معزول، لم تحقق النتائج المتوقعة.
جاء ذلك بعد أن تعرضت الشركة لعطل تقني عالمي واسع النطاق، بدأ مساء الخميس واستمر حتى صباح اليوم، مما تسبب تعطل “أوتلوك” و”تيمز” و”كوبايلوت” لآلاف المستخدمين والشركات والجهات الحكومية حول العالم.
وأكدت شركة مايكروسوفت أنها تعمل على مراقبة أداء الأجزاء المتأثرة من البنية التحتية، بعدما شمل الإنقطاع 74 دولة ومنطقة خلال حوالى ساعة.
وفي نيوزيلندا، تأثرت المؤسسات الحكومية والشركات، واضطرت إلى العودة إلى أساليب العمل اليدوية.
وأفاد موقع “داون ديتيكتور” الذي يرصد أعطال الخدمات التقنية عالميا، بوجود مشكلات في “أوتلوك”، ومنصة “تيمز”، ومنتجات أخرى، الخميس، بينما كانت “مايكروسوفت” تحاول تنفيذ سلسلة من الإصلاحات.
وفي خضم تعطل “أوتلوك”، أوضحت الشركة أن بعض أجزاء البنية التحتية “تشهد ضغطا متزايدا عبر مناطق متعددة، نتيجة خروج عدد من الخوادم عن الخدمة بشكل غير متوقع”.
وأضافت الشركة: “نحن نبذل قصارى جهدنا عبر كافة المسارات المتاحة للحد من تأثير هذا العطل، فقد أوقفنا جميع عمليات النشر والتحديث، ونحول حركة البيانات بعيدا عن البنية التحتية المتأثرة، كما نعمل على إعادة تشغيل الخوادم المتضررة لإعادتها إلى الخدمة”.
